TRY
Web sitemizden (www.egemtransfer.com), çağrı merkezimizden veya WhatsApp hattımızdan rezervasyon yapan tüm misafirlerimiz aşağıdaki hizmet şartlarını ve kuralları kabul etmiş sayılırlar.
Fiyat Sabitleme: Rezervasyonunuz onaylandığı andaki fiyat geçerlidir. Web sitemizdeki fiyatlar güncellense bile, onaylanmış rezervasyonunuzda fiyat değişikliği yapılmaz.
Fiyat Kapsamı: Belirtilen transfer fiyatları kişi başı değil, araç başınadır. Bu fiyata; araç, şoför, yakıt, otopark ücretleri ve otoban/köprü geçiş ücretleri dahildir. Ekstra bir ücret talep edilmez.
Rezervasyon Onayı: Hizmet satın alma işlemi, tarafınıza gönderilecek "Rezervasyon Onay E-postası" veya mesajı ile kesinlik kazanır. İletişim bilgilerinizdeki hatalardan (yanlış e-posta/telefon) kaynaklı aksaklıklardan firmamız sorumlu değildir.
Ödeme Yöntemleri: Ödemenizi rezervasyon sırasında Havale/EFT ile yapabilir veya transfer günü araçta şoförümüze Nakit ya da Kredi Kartı ile gerçekleştirebilirsiniz.
Para Birimi: Ödemeyi, rezervasyon sırasında seçtiğiniz para birimi (TL, USD, EUR, GBP) üzerinden yapabilirsiniz.
Havalimanı Karşılama: Sizi havalimanı çıkış kapısında, rezervasyon sırasında belirttiğiniz ismin yazılı olduğu bir tabela ile personelimiz karşılayacaktır.
Uçuş Rötarı: Operasyon ekibimiz uçuşunuzu takip eder. Uçağınız rötarlı inse bile şoförümüz sizi beklemeye devam eder. Rötar durumunda ekstra ücret talep edilmez.
Buluşma: Karşılama alanında personelimizi göremezseniz, lütfen havalimanından ayrılmadan önce bize telefonla ulaşınız.
Kişi Sayısı ve Kapasite: Taşıma kanunları gereği, araç kapasitesinin üzerinde yolcu alınması yasaktır. Bebek ve çocuklar da koltuk sayısına dahildir (kucakta seyahat yasaktır). Lütfen kişi sayınıza uygun araç seçimi yapınız.
Bebek Koltuğu: Talep edildiği takdirde 1 adet bebek koltuğu ücretsiz olarak sağlanır. Rezervasyon esnasında belirtilmesi zorunludur.
Önemli Not: Güvenlik yasaları ve şirket politikamız gereği, bebek koltuğunun araç koltuğuna sabitlenmesi/bağlanması işlemi ebeveynin sorumluluğundadır. Şoförlerimiz teknik destek verebilir ancak bağlama işlemini misafir yapmalıdır.Araç İçi Yasaklar: Yasalar gereği araçlarımızda tütün mamulleri, sigara ve alkol tüketilmesi kesinlikle yasaktır.
Araç Değişikliği: Seçmiş olduğunuz araç, teknik bir sebepten dolayı gelemezse; mağduriyet yaşamamanız için size aynı kategoride veya bir üst kategoride (upgrade) araç tahsis edilir.
Standart Bagaj: Araç kapasitesine uygun standart bavullarınız personellerimiz tarafından araca yerleştirilir. Lütfen bagaj sayınızı kontrol ediniz.
Özel Ekipmanlar: Tekerlekli sandalye, bisiklet, sörf tahtası, golf takımı veya evcil hayvan kafesi gibi standart dışı bagajlar, rezervasyon sırasında mutlaka bildirilmelidir. Bildirilmeyen ve araca sığmayan yüklerden firmamız sorumlu değildir.
Evcil Hayvan: Evcil dostlarımız, sadece kendi özel taşıma kafeslerinde (box) olmaları şartıyla araçlarımıza kabul edilir.
Transfer saati, otel değişimi veya uçuş saati gibi değişiklikleri tarafımıza telefon veya e-posta yoluyla bildirmeniz gerekmektedir.
İç hat uçuşlarınızda uçuştan en az 1 saat, dış hat uçuşlarınızda ise en az 2 saat önce havalimanında olacak şekilde transfer saati planlanmalıdır.
